גישור הוא הליך מובנה לישוב סכסוכים בהסכמה באמצעות דיאלוג המנוהל על ידי מגשר מקצועי וניטרלי. הגישור מתקיים מחוץ לכותלי בית המשפט כשיש מריבה, ריב, ויכוח, חוסר הסכמה, סכסוך או מחלוקת. המגשר המנהל את ההליך אינו מכריע בסכסוך אלא מוביל את הצדדים לפתרון המוסכם על ידם ואשר משרת את האינטרסים שלהם. הגישור הוא הליך קצר וזול יותר מאשר הליך שיפוטי מביא לפתרונות יצירתיים, דיסקרטי לחלוטין ומתקיים בדלתיים סגורות ובאווירה מכבדת.
עוסק בסכסוכים בין קבוצות אנשים השייכים לקהילה המאופיינת למשל במגורים באזור גאוגרפי מסוים. מדובר על סכסוכיי שכנים, סכסוכים ביישובים שיתופיים וסכסוכים בין בעלי עסקים בשכונה.
עוסק בסכסוכים בין עובד בודד למעביד בהקשר לתנאי העסקתו או הפסקת עבודתו. כן בסכסוכים בין העובדים למעסיקים ובינם לבין עצמם הפוגעים בהתנהלות העסק ובאקלים הארגוני.
עוסק בסכסוכים בין בעלי עסקים, יתרונו מתבטא בפתרון מהיר ויעיל כלכלית המאפשר חזרה מהירה לעבודה סדירה ובאפשרות להמשך קיום היחסים העסקיים, כן שמירה על המוניטין העסקי.